CORM - Centre ophtalmologique de Ruy-Montceau

"J'ai pris un rendez-vous urgent (par Doctolib) car mes lunettes étaient cassées. Je me suis fait refouler pour motif qu'on aurait pas le temps de me faire lire (sic!!!). L'urgence, monsieur, c'est quand on a un corps étranger dans l'oeil! Mais cela devait m'arriver je n'irais vraiment pas chez ces charlots..."

"Excellent cabinet : accueil agréable, ophtalmologistes et orthoptistes à l’écoute et très professionnels. Suivi sérieux et matériel moderne. Je recommande sans hésiter ! Les Secrétaires sont accueillantes c'est très agréable."

"toujours disponibles reactifs et sympathique"

"Une très bonne adresse pour prendre soin de nos yeux, des professionnels performants et à l'écoute... Une attention toute particulière à Nathalie de l'accueil qui a été très agréable et patiente quant à ma problématique, je la remercie infiniment."

"expérience décevante et refus difficilement justifiable Suivie depuis plus de trois ans dans ce cabinet, je n’avais jusque-là rencontré aucun problème ni manquement. Pourtant, après deux rendez-vous manqués pour des raisons médicales (dont l’un annulé par le cabinet le jour même en raison de l’indisponibilité du médecin), je découvre que je suis désormais “blacklistée” et qu’aucun rendez-vous ne m’est proposé avant… décembre. Pire encore : mes enfants, également suivis dans ce même cabinet, se voient refuser l’accès à un rendez-vous dans des délais raisonnables (plus de 8 mois d’attente pour un simple renouvellement de lunettes), alors qu’il existe des créneaux disponibles sur l’application de prise de rendez-vous. Cela m’a été confirmé par la réponse suivante : « Sachez que nous ne refusons pas de soigner vos enfants. Des rendez-vous ont été proposés dans les délais qui sont les nôtres (5/12/2025 !!!) » Ce type de traitement soulève des questions déontologiques sérieuses, car il est rappelé dans le Code de la santé publique qu’un médecin ne peut refuser de soigner un patient — encore moins un enfant — sur la base de la situation familiale ou du comportement d’un parent. Je suis commerçante, je comprends les impératifs d’organisation. Mais punir des enfants pour des absences justifiées (et ponctuelles) de leur mère malade, cela dépasse les limites du raisonnable. Difficile de ne pas y voir un traitement arbitraire et discriminatoire. En résumé : • Refus de rendez-vous malgré des créneaux visibles • Délais excessifs sans justification valable • Comportement glacial, réponse hautaine, absence totale d’écoute ou d’empathie Fuyez ce cabinet, où rapidité ne rime plus avec bienveillance ni respect des principes médicaux les plus élémentaires."

"Super centr faile d'accès avec équipements et locaux neufs. Les docteurs, orthoptiste et dames de l'accueil sont toutes très agréables et supers avec les enfants. On recommande même si Grenoble est plus proche pour notre part"

"Rapide et efficase"

"INJOIGNABLE!!! Cela fait 3 jours que j'appelle....."

"Respect des horaires des rendez-vous,Centre agréable,personnel et Médecins très bien."

"Rdv pris 3 jours avant, ophtalmologiste très sympathique, professionnel, personnels à l accueil souriants et très agreables, et très bon cabinet d ophtalmologistes à recommander, j y retournerai sans problème pour mon prochain rdv dans 2 ans"