Udose - Centre d'ophtalmologie

"Très difficile pour prendre rendez vous. Toujours saturé car c est une centrale qui gère les différents centres pour les ophtalmo. C était largement mieux lorsque j allais à st barnabe. Un accueil téléphonique pour un centre. A qualite des prises de rdv laisse à désirer !! Mais j ai eu une bonne consultation tout de même. Cependant très difficile de trouver une place pour se garer à la clinique chantecler."

"Déplorable. Il est impossible de vous joindre ni sur ce Tél ni à Chantecler où mon mari a été opéré. J'ai besoin d'une facture de dépassement d'honoraires 600 euros et il est impossible d'avoir qqn pour régler une chose au demeurant très simple. Je déconseille donc fortement votre cabinet qui encaisse des dépassements d'honoraires, informe qu'une facture arrivera....mais rien. Opérations de février et mars 2025....."

"Du jamais vu..Aucune secretaire de répond. Des heures d attente pour rien. J'appreciais le dr Arnoux. Je dois m'en passer.J'abandonne et vais chercher un autre ophtalmo.."

"On vous demande de les rappeler pour décaler un rdv, j'ai appeler plusieurs fois ( total 30 mn d'attente) et toujours personnes pour me répondre - what happen !!!!!!, par contre les médecins sont très compétents."

"Une honte, un orthoptiste et sa stagiaire qui se moquent des patients quand ils sortent de la pièce, et les patients entendent tout dans la salle d’attente. Il n’est pas très malin en plus d’un manque de professionnalisme affligeant. Une secrétaire qui ne sait même pas dire bonjour ou au revoir. Bref on est clairement maltraités dans cette usine, nous ne sommes pas considérés comme des patients… mais plutôt comme des clients. À fuir à tout prix, à moins d’apprécier d’être maltraité. Il y a bien d’autres cabinets bien plus sympathiques dans le coin."

"J’y vais depuis 4 ans ils sont tous au top sauf que c’est impossible de les contacter je comprend pas pourquoi"

"10 jours impossible d'avoir une secrétaire au téléphone.. je n'y retournerais plus"

"Je confirme les grosses difficultés à joindre le centre d'ophtalmologie. Je confirme les manques de certains concernant l'accueil. Je confirme que le Dr Lonati est professionnelle. J'essaie de joindre le centre pour récupérer mon dossier...en vain... Passer par le médecin conseil de la CPAM ? Si plusieurs personnes sont dans ce cas, formons un groupe pour obtenir nos dossiers."

"Je reçois un SMS à 18h pour m annuler 2 rdv pour mon fils et moi prévu le lendemain pris il y a 2 mois!? Devoir annuler ça arrive mais quand on a un secrétariat on rappelle les patients afin de repositionner un rdv au plus vite (surtout pour un enfant)"

"Le jour des RV aucun souci docteur(s) très compétents par contre si par malheur il y a urgence d avoir quelqu’un au téléphone c est foutu galère sur galère pendant plusieurs jours c est abusé et quand par miracle vous avez quelqu’un et qu on doit vous rappeler pour une réponse vous ne le serez jamais vraiment jamais!!! Renseignez vous bien ´ oubliez rien le jour du RV et espérez aucune urgence idem pour leur site internet"