Point Vision Tourville

"A la chaîne ! Le temps d'attente, une catastrophe, nous avons attendu 40min avant d'être pris en charge puis ensuite il faut de nouveau attendre pour faire le point avec le médecin... résultat, 1h30 en tout ! Et de plus, je ressort, septique des résultats.... plus qu'à prendre rdv ailleurs pour avoir un deuxième avis... Catastrophique !"

"Déçue Mise à part le fait de pouvoir avoir un rdv rapidement Rien ne va ! Rdv pris à 11h50 et passage avec l' ophtalmo à 13h15 😳 Ça devient l' usine comme beaucoup.d' endroit ou l' argent prime sur le professionnalisme ... J' ai un problème qui me gêne sur l' oeil droit .. J' en parle et insiste ...et aucune reponse de la part de l' ophtalmo et surtout aucune surveillance ...sans compter le prix à la sortie ... Une honte ... De plus on me donne une ordonnance lentilles pour faire un essai sur une correction classique avant de savoir s' il vaut pas mieux passer aux lentilles multifocales ...et je fais comment pour essayer ..? J' achète deux boites de 6 pour peut- être les jeter ensuite ? ...car en plus je n' ai pas la même correction sur les 2 yeux ...je pensais avoir des lentilles d' essais mais non rien ..."

"Une usine ! Retard dans les rdv, une fois pris en charge ils ne comprennent pas pourquoi nous sommes là malgré un compte rendu de la pmi + orthoptiste … bref arrive le rdv avec l’ophtalmo 3 minutes top chrono porte ouverte même pas la peine de vous asseoir votre fils voit très bien pas besoin de lunettes. Alors monsieur on est là pour des lunettes de repos il est d’après mon orthoptiste hypermétrope mais comme ils n’ont pas prit la peine de faire l’examen sous skiacol impossible à déceler bien sûr. Non non Mme si votre fils a mal à la tête en fin de journée il faut plutôt consulter un neurologue !!!! À ce jour mon fils a bien des lunettes et est bien hypermétrope ! Ne prenez pas les rdv à partir de 11:00 ils devaient être pressés d’aller manger ! Et bien sûr en sortant on passe à la caisse !! Il vaut mieux patienter et voir de vrais professionnels ."

"Nous sommes passé a ce jour avec ma mère et ma sœur pour faire le point sur la vision de la petite. Nous avons été accueilli par une orthoptiste, très agréable et gentille. Par contre pour ce qu’il est de l’ophtalmo.. La politesse n’est pas au rendez vous, mais également l’aimabilité. Mais faut croire que c’est pas anodin, puisque à la fin de notre rendez vous avec l’ophtalmo, nous retournons au secrétariat pour prendre un nouveau rendez-vous.. Une secrétaire des plus désagréable nous accueille. Franchement endroit à fuir si vous avez la possibilité"

"Nous pouvons pas les contacter puisque leurs mail fonctionne pas . Puis il nous dise que c’est sa ."

"Mauvais accueil , secrétaire désagréable !"

"Toujours bien reçue par les secrétaires médicales bienveillantes et patientes. Merci aussi aux ophtalmos professionnels, aux diagnostics précis, aux traitements justes et à l'écoute. Centre très propre et soigné où on peut même télécharger des histoires à lire en salle d'attente pour tous les âges. D'ailleurs on n'y attend jamais très longtemps ! C'est rassurant d'avoir des soigneurs, des professionnels de santé et des locaux de qualité, merci :) Mention special au Docteur Masaoutis doux, patient et méticuleux 🙏🏻"

"Une attente exorbitante une queue jusqu'à dehors alors que lon nous donne des rendez-vous. Cela ne sert absolument rien. Il a fallu refaire la queue après pendant au moins quinze minutes pour récupérer la carte vitale. Dépassement honoraire du médecin que j'ai vu cinq minutes 85 euros . Franchement cela devient abusive je trouve. Je vais essayer de trouver ailleurs car cela devient vraiment pénible chaque fois ont attend pendant des heures j'avais rendez-vous a 15h20 et suis passé a 16h15 ."

"Délai de consultation médiocre, 15min d'attente a l'arrivée puis a la sortie. Faut pas être pressé a quoi bon donner des rdv ..? Manque de personnel a l'accueil"

"A fuir l'ophtalmologue Mr. Pasquier, 1h30 de retard sans explication. Pas d'ordonnance à la sortie ni le document demandé. J'aurais mis 5 étoiles aux orthoptistes et aux secrétaires qui eux font leur job +++."