Point Vision Lyon Ambroise Paré

"Rendez-vous rapide, personnel chaleureux. Totalement satisfait. Je recommande point vision."

"le point un peu négatif à mon sens , est que le patient bouge beaucoup au sein du cabinet ( il se déplace ) et il y a beaucoup d'attente"

"je viens pour une consultation pour lentilles je me déplace à 1h de chez moi pour quand j’arrive sur place on me dis c’est trop tard on pourras pas faire l’adaptation lentilles bah dans ce cas là ne donnez pas de rendez-vous à 16h enfin bref au final on me dis de reprendre rendez-vous pour faire l’adaptation non mais c’est du grand n’importe quoi je suis pas allez au travaille j’ai gaspille de l’essence pour sa fallai directement me dire que y’avais pas le temps de le faire au lieu de faire déplacer les gens pour rien je suis rester une heure là bah pour rien au final"

"Bien de A à Z, l acceuil impeccable, le docteur Chahbi a su régler mon problème d inflammation à l oeil avec un bon traitement adapté. Merci à elle !"

"Accueil très agréable et prise en charge rapide .Je suis très satisfaite de ce rendez-vous et recommande sincèrement cette structure de soins ."

"Orthopédiste au top. Gentille accueillante et explicative. Par contre expéditif du côté de l'ophtalmologue. Elle a été agréable mais expeditive. C'est un peu des prises en charge industrielles mais a priori efficace."

"Pour une toute 1ère fois dans vos locaux, de l'accueil jusqu'à la visite finale du médecin, tout était parfait : pas d'attente trop longue entre les services médicaux et le service administratif. Du net et du rapide !"

"J'ai été vraiment bien reçu à Point Vision à Lyon 8, prise en charge fluide et relativement rapide en comparaison avec d'autres centres. En moins d'une heure j'ai eu mes ordonnances après la visite avec l'ophtalmologue qui m'a agréablement reçu."

"Mon frère patient tétraplégique dont j’ai la tutelle est suivi chez eux depuis des années. Semaine dernière RDV pris pour contrôle du fait de l’aggravation de son diabète, de baisse de sa vision importante et d’une hospitalisation programmée donc on souhaitait régler le problème de vue avant. La secrétaire me dit qu’il va devoir payer entre 50 et 65€ de dépassements d’honoraires. Je lui explique que jamais il n’a payé du fait de son 100%, du diabète et ce depuis des années. Elle me répond qu’on lui a fait une fleur ! Sauf que c’est sa 5ème ou 6ème visites chez eux donc les fleurs ont des limites. D’autant qu’en 2024 à sa consultation, la secrétaire m’avait appelé pour me dire qu’il faut bien préciser qu’il est diabétique ainsi il ne paye pas de dépassements. Je me suis excusée et il n’a pas payé donc naturellement à son arrivée cette fois ci il a bien précisé qu’il était diabétique. J’ai, du fait, qu’il soit majeur protégé conservé toutes les ordonnances et il a vu à chaque fois plusieurs médecins différents qui n’ont pas pratiqué de dépassements. À ce titre je les remercie car il ne vit que de l’AH. J’ai donc naturellement demandé à la secrétaire de demander au Médecin si il accepte de le recevoir sans dépassement et elle a refusé en répondant que : soit il paye soit il repart sans consultation. Ce comportement est inacceptable car il s’est présenté avec toutes les difficultés de transport que cela implique il a dû rebrousser chemin alors que son état de santé se dégrade et qu’il avait besoin de cette consultation. Il est reparti sans examen alors qu’il a une chirurgie importante et qu’il aura du mal à se déplacer les semaines à venir. Je m’attriste de constater que ce centre chez qui il allait depuis longtemps soit devenu juste un centre de profit sans aucune compassion pour des patients fragiles et diminués par la maladie. Mon nom est en pseudo mais vous saurez qui est le patient car l’échange avec votre secrétaire a été compliqué et dénué de toute empathie. Donc je ne conseille pas ce centre qui ne respecte pas ses patients."

"Prise de rendez-vous rapide. Bien pour dépanner mais pas pour un réel suivi. L’impression de ne pas être considérer par le médecin ophtalmologue à la fin du rdv qui donne l’ordonnance. Manque d’échange avec le patient. Et déçue dans la pratique des tarifs on nous annonce à l’accueil à notre arrivée pour le rdv une fourchette entre 40€ et 60€ au final c’est 80€. Pas sûr qu’il y est vraiment le tiers payant d’appliquer."