Point Vision Lens

"Prise en charge assez rapide RDV obtenu rapidement via la plateforme Doctolib... Personnel aimable. Je recommande cet établissement."

"rdv à 11h sorti à 14h ,40 mn par patient le docteur avait du mal avec son ordinateur et son imprimante pour me dire au final je vs fait une ordonnance faudra revenir reprenez un rdv! non merçi ça concernait mon fils"

"Très déçue par l’accueil téléphonique au centre Point Vision de Lens. Le 7 octobre vers 10h30, la secrétaire s’est montrée désagréable et hautaine, refusant carrément de me proposer un rendez-vous pour mon fils de 10 ans, qui a pourtant des troubles de la vue en classe. Elle m’a simplement dit d’aller sur le centre d’Arras, sans chercher de solution ni même proposer une autre date estimant que de toute façon il y a trop d attente c est pas la peine mais ceci est à moi d en juger si je peux attendre ou pas et éventuellement pas attendre pour rien. Je trouve inadmissible qu’on refuse ainsi un rendez-vous, surtout pour un enfant. Heureusement que tous les patients ne sont pas traités de cette manière, mais pour ma part, je ne recommande pas ce centre pour la qualité de l’accueil. Ne vous donnez pas la peine d appeler on refuse toute prise de rdv pour le motif trop de monde j ai envie de vous dire cher madame comme partout et heureusement pour vous sinon vous seriez au chômage. SCANDALEUX"

"Assez rapide et bonne prise en charge Seul point négatif, payer les dépassements d'honoraires"

"Le Docteur BASTIEN est très compétente. En revanche, Madame Catherine, la secrétaire est peu professionnelle : les patients attendent déjà 40minutes avant leur consultation puis repassent par le secrétariat. La secrétaire échange pendant plus de 5minutes avec son collègue sur un dysfonctionnement lié à leur cotation et cela devant les patients sans tenir compte d'eux. Quand on lui fait la remarque, elle se permet de nous répondre qu'elle est occupée. Chacun a ses propres occupations, le minimum est d'être professionnelle et aimable. Ce qui n'est pas son cas."

"Très bon accueil autant au secrétariat qu'avec les médecins"

"Rendez vous rapide. Bonne prise en charge"

"Bon accueil, visite de contrôle pour mon fils. Médecin agréable et gentil."

"Rapide mais dépassements de frais de honoraires sans être averti"

"J'ai apprécié l'accueil et la rapidité. L'équipe est à l'écoute."