Centre Ophtalmologique & Rétine

"Attente très correcte. Bon conseils et personnel agréable. Très satisfait des échanges avec l'ophtalmologue. Je conseille."

"Je ne recommande pas. L’objectif de ma visite était un contrôle de la vue de routine (antécédents de myopie et de coagulation au laser). Je connais bien le protocole de ce type d’examen, que je fais régulièrement. Ce centre a été choisi pour des raisons de proximité. Je souhaite souligner l’attitude très professionnelle et bienveillante de l’assistante qui a réalisé les examens lors du premier rendez-vous. Malheureusement, je ne connais pas son nom. Tout s’est déroulé de manière claire, précise, agréable et sérieuse. L’équipement du centre est moderne et adapté. Après l’examen général, la recommandation a été de vérifier le champ visuel et la rétine. Le rendez-vous pour la rétine a été pris directement dans un créneau libre chez le médecin. Concernant la consultation avec le médecin : 1. L’assistant n’a donné aucune explication sur la procédure : ni sur le type de gouttes, ni sur les effets possibles, ni sur le temps d’attente avant l’examen. Je précise que ces gouttes dilatent la pupille, que leur effet peut durer différemment selon les personnes, et qu’il existe des restrictions après l’instillation (usage d’écrans, conduite, sensibilité à la lumière, etc.). 2. La consultation a commencé par cette phrase :« Je ne peux pas être votre ophtalmologiste. » Ce que je n’avais pourtant jamais demandé. Le médecin parlait très vite, de manière nerveuse, sans laisser la possibilité d’intervenir, et sans même demander ce qui me préoccupait. La consultation a duré sept minutes. 3. À ma demande d’envoyer les résultats par e-mail, j’ai reçu un refus. Avec beaucoup de réticence, on m’a transmis uniquement la photo du test du champ visuel. Personne n’a expliqué pourquoi il pouvait exister des zones d’invisibilité, ni comment les prévenir. Et enfin, il est indiqué en grandes lettres rouges que les duplicatas d’ordonnance ne seront pas fournis. Et pour finir : Dans un centre aussi grand, où plusieurs consultations se déroulent en parallèle, il n’y a qu’un seul toilette. Et à la question posée par une personne âgée à l’accueil :« Que faire si les toilettes sont occupées depuis longtemps ? » L’agent d’accueil a répondu avec indifférence :« Allez dehors, ou dans un café, ou dans le centre commercial… » (lequel, à ce moment-là, était encore fermé). Impression générale : très mitigée, pour ne pas dire décevante. Je regrette le temps perdu, car je ne suis pas certaine de la qualité de l’examen réalisé, et je vais devoir reprendre un rendez-vous ailleurs, avec une nouvelle perte de temps et d’argent. J’espère sincèrement qu’il s’agit de mon expérience personnelle et isolée, mais il y a clairement des points à revoir dans le service. C’est toujours une bonne chose quand une structure fonctionne, attire du monde et génère des revenus. Mais si la qualité des prestations baisse, la réputation finit toujours par en souffrir. Bonne chance et bon courage à l’équipe."

"Rapide et efficace, très professionnel. Je recommande ce centre"

"Bon accueil. Super prise en charge par l'orthoptiste, attente pas trop longue pour l'ophtalmologue. Prise de rendez vous rapide."

"Rdv pris pour mon père qui n'a pas vu d'ophtalmo depuis 3 ans et qui voit moins bien avec ses lunettes... Bilan vue fait en juin 2024 chez l'opticien qui l'envoi chez vous pour faire le contrôle DMLA et Cataracte.... Précision l'opticien qui fait le contrôle de la vue à bien vu une diminution de la vue.... Résultat il ressort de chez vous sans ordonnance car soit disant sa vue n'a pas assez changé pour refaire des verres... La blague quand même !! On lui dit de revenir dans 2 ans .... Il doit donc rester 5 ans avec des verres qui le gêne car il voit mal.... On doit donc s'abimer les yeux pendant 5 ans selon vous... A plus de 70 ans je ne comprends pas le fait de ne pas avoir fait une nouvelle ordonnance, d'autant que la sécu rembourse des lunettes tous les 2 ans DONC il va devoir prendre rdv chez un autre ophtalmo afin d'avoir une ordonnance pour pouvoir refaire les verres de ses lunettes... Je ne recommande pas votre centre qui nous avait pourtant été recommandé par l'opticien. En passant vous avez bien descendu l'opticien qui selon vous n'a pas les compétences et le nombre d'étude pour faire un contrôle de vue mais sachez que tous les opticiens ne le font pas, ceux qui le font sont formés et font les études pour, d'autant que l'opticien en question VOUS fait de la pub mais vous par contre vous savez bien les descendre... Pour répondre à votre commentaire, mon père vous a demandé à 3 reprises une ordonnance pour refaire ses verres et vous lui avez refusé cela. Vous lui avez dit reprenez rdv dans 2 ans avec moi ou un autre ophtalmo hors mon père avait une ordonnance de juillet 2021 que vous avez LU et vous avez aussi regardé ses lunettes et son ordonnance est donc plus valable puisqu'elle est valable que 3 ans vu son age ! Donc pourquoi ne pas avoir donné l'ordonnance quand il vous l'a demandé à 3 reprises ? Pourquoi lui avait crié dessus en disant que l'opticien n'était pas médecin comme vous ? Vous êtes au courant que chez les opticiens il y en a qui sont formés pour le contrôle de la vue ? Car justement il y a de moins en moins d'ophtalmo ! Et gardez votre chantage svp ! Il y a des ophtalmos sur Valence et ailleurs dans la Drome et si besoin on a juste à aller sur Lyon pour aussi voir des ophtalmos donc votre chantage montre votre manque de professionnalisme. Pour répondre à votre avis du 30 septembre 2025 : Sachez que vous racontez n'importe quoi ! Mon père est venu chez vous en consultation en juillet 2024, vous lui avez dit qu'il y avait aucun changement de vue, il a vu son opticien en juin 2024 et qui a re fait un contrôle en aout et lui a dit de voir un autre ophtalmo que vous, il a vu un ophtalmo en février 2025 soit 6 mois après votre consultation et il a un début de cataracte, début de DLMA et comme a dit l’ophtalmo ça doit dater de mini 6/9 mois donc vous auriez du le voir ! Résultat changement de verre il a mis plusieurs semaines pour s'y habituer du au grand changement de vue non vu par VOUS même ! Et il doit avoir un suivi tous les 6 mois pour la DLMA et la cataracte donc vous êtes tout sauf un bon professionnel !"

"Prise de rdv rapide, reçue à l'heure, bon suivie. Seule bémol, vous n'aurez personne au téléphone... le rdv se prend via le site et pour toute question il faut le faire par mail!"

"Parfait. Délai d'obtention du rdv court. Rdv à l'heure prévue. Interlocutrice claire et agréable. Très bonne expérience."

"Lieu avec de la haute technologie pour aller au plus vite pour la prise en charge du patient et reactivite suivant l'urgence. Reponse rapide par mail des secretaires. Tres professionnelles"

"Le personnel est d'une grande gentillesse et le matériel servant de support est formidable."

"Très bon accueil, très grande compétence du personnel et des spécialistes…"