Centre Ophtalmologique Brest Kergorju

"Très bon accueil, secrétaire et docteur sympathique, pas d'attente, je recommande."

"trois prises de rendez-vous 3 annulations. super ! Si quelqu'un connait un bon ophtalmo je suis preneuse"

"Tout le personnel est agréable que ce soit la secrétaire, l’orthoptiste et le Dr. Egot en revanche 2 heures d’attente c’est vraiment trop long…"

"Très bien Bon accueil personnel agréable"

"Première et dernière fois . Secrétaire très pro et accueillante, Première étape avec la première personne très bien. Passons sur l'heure d'attente. Mme l'ophtalmologue aucune pédagogie avec les enfants, lance des petites phrases bien piquantes etc, Je vous donne les initiales de mon fils pour sa consultation comme ça vous pourrez vérifier que c'est vraiment un vrai avis RLF."

"J’avais des doutes en voyant certains avis négatifs, mais ma consultation s’est très bien passée. L’accueil était ponctuel, aimable et professionnel. Le test de la vue a été réalisé avec attention, puis le Dr Nazym Saouli m’a reçue, a posé des questions précises et m’a prescrit une correction adaptée. Je recommande sans hésiter."

"Une honte scandaleux ! Je me déplace au cabinet, j'ai mis un temps fou à pouvoir trouver une place pour me garer à cause des travaux. Nous avions 4 minutes de retard. A l'arrivée, une des secrétaire se permet de me dire d'un air plus qu'hautain d'appeler la prochaine fois lorsque j'ai du retard. Je lui ai répondu que je ne pouvais pas puisque je conduisais, elle m'a alors indiqué de me mettre sur le bas côté pour le faire. Comment se mettre sur le bas côté dans une ville jonchée de travaux ?? De plus, j'ai ensuite courue avec mes enfants sous la pluie pour essayer d'être à l'heure à ce rdv (avec mon handicap, cetait super facile 😑) Madame n'a rien voulu entendre. J'ai repris ma carte vitale et ne suis pas restée. Nous irons voir ailleurs. Vous avez perdu 4 patients mais au vu des commentaires, nous ne sommes pas les seuls!!!"

"Consultation au Centre Kergorju .... L’orthoptiste a été impeccable, très pro et sympathique, comme les secrétaires. En revanche, grosse déception pour l’ophtalmo .... Après l’examen avec l’orthoptiste, on m’a fait patienter quasiment 45 minutes en salle d’attente, sans explication .... Le Docteur Laura Omiel n’était pas là ou en tout cas, elle ne s’est pas manifestée pendant tout ce temps. Quand elle m’a enfin reçu, la consultation a duré à peine deux minutes montre en main!!! Et pour couronner le tout, la correction qu’elle m’a donné était complètement fausse!!! J’ai du tout reprendre ailleurs .... Franchement c’est inadmissible à ce niveau. Je ne recommande pas ...."

"Afin d’éclaircir l’avis de Mme PETRO : Cette politique du centre COBK de voir de plus en plus de patients dans la même journée nuit à la qualité de la prise en charge et c’est pourquoi j’ai refusé de multiplier les consultations. La responsable a préféré que je vois un patient qui s’est présenté spontanément au centre pour demander un rendez-vous sans urgence plutôt que de vous voir. Il ne s’agit pas de ma décision. Concernant la gestion du planning doctolib, cela est gérée par la responsable du centre et non par les médecins eux mêmes. En espérant que ce type de gestion de rendez vous ne se reproduise pas. Dr Laura OMIEL"

"Je partage mon expérience. Mon fils a rendez-vous à 15h20, prise dans les embouteillages j'appelle le cabinet pour prévenir que je vais avoir un peu de retard mais impossible de les joindre! Arrivés sur place, je m'excuse auprès d'une des secrétaires qui a été très courtoise, elle décide de nous laisser rester malgré mes 15 minutes de retard. Mon fils passe avec l'orthoptiste puis celle-ci nous dit de patienter en salle d'attente en attendant que l'ophtalmologue nous appelle. Jusqu'ici tout va bien. 3/4 d'heure d'attente plus tard, la secrétaire m'appelle pour me dire que finalement le Dr OMIEL ne veut plus nous recevoir en raison de notre retard. Nous nous attendions à une telle décision car je comprend que le retard peut impacter le planning du professionnel, mais pourquoi avoir attendu 1 heure après pour finalement ne plus nous accepter???!!!Je n'ai pas réagi sur le coup malgré mon grand étonnement, la secrétaire nous a de suite proposé un autre rendez-vous 2 jours plus tard avec un autre médecin. Le lendemain, je remarque que le Dr OMIEL a signalé sur DOCTOLIB que mon fils ne s'est pas présenté au rendez-vous. Avoir du retard cela arrive à tout le monde, mais visiblement dans ce cas quand c'est le patient on lui en tient fortement rigueur mais quand le médecin est en retard on l'accepte et on se tait. Le comportement de ce médecin n'a non seulement pas été professionnel mais elle a fait preuve de mauvaise foi en osant mentir délibérément du fait que l'on ne s'est pas présenté à son rendez-vous. Première expérience très décevante pour nous dans ce cabinet."