Centre d'Ophtalmologie - RDV Ophtalmologue à Noisy le Grand - Renouvellement d'ordonnance - Consultation d’ophtalmologie

"RDV le 17/10/2025 à 9h05 avec l'ophtalmo. Il y a 20 personnes devant moi au même créneau de RDV. Donc je vais devoir attendre que tout le monde passe alors que je pensais avoir un RDV individuel à 9h05. Cerise sur le gâteau, l'ophtalmo n'est pas encore arrivée. Il est 9h30.... A FUIR !!!!!!!!!"

"Fuyez ce centre !! Accueil froid et vraiment désagréable, ophtalmo qui ne vous écoute pas, qui vous demande de vous taire si vous posez une question, diagnostic bâclé et me donne le traitement de base que j’ai eu au tout début de ma blepharite…! Honteux et perte de temps !"

"1 étoile = 0 étoile !!! Par quoi commencer ??!!! L’accueil ! Bien évidemment !!! Formation de secrétaire médicale à refaire !! Accueil froid, agressif, sans me regarder on me demande si j’ai rendez-vous, ma carte vitale et on m’envoie patienter dans la salle d’attente déjà pleine. Au bout d’une heure d’attente et voyant des personnes arrivées après passer avant, je vais voir la secrétaire. Elle tripote ses machines, avec un air paniqué tout en continuant de discuter avec sa collègue (sur son téléphone en haut parleur et tchipe) et me murmure qu’elle me remet dans la salle d’attente, je demande ce que ça veut dire : elle me renvoie patienter parce que sa collègue n’a pas dû me voir sur la liste, sans aucune excuse, empathie, rien !!! J’ai repris ma carte vitale, annulé mon rdv, et je surveille mon compte Ameli parce qu’il semblerait que ce centre facture des examens non réalisés !"

"Alors j’ai beaucoup à dire sur ce centre mais ça concerne plus les « médecins » sur le personnel de l’accueil pour ma part il n’y a rien a redire souriante et à l’écoute. Mais alors le service ophtalmologiste plus incompétent j’ai pas connu depuis ,j’y étais allée parce que j’avais des douleur à mon œil droit et je commencer à perdre la vue l’ophtalmologue m’a prescrit ds goutte de ré-d’hydratation et au lieu de dire qu’il ne savait pas ce que j’avais et de me rediriger vers les urgences non il m’a prescrit ds goutte et m’a dit de revenir dans une semaine, heureusement je n’ai pas tenu compte de son avis et j’ai consulter un autre spécialiste chez ophtalmed au arcade je vous le recommande super compétent eux il m’on renvoyer vers les urgences et heureusement pcq il s’avère que j’avais une inflammation du nerf optique !! Ensuite le dentiste j’y était allée pour une sensibilité au niveau d’une dent il me disait qu’il n’y avais rien j’ai consulter un autre dentiste qui m’a fait une radio et il s’avérait que c’était une carie, alors que ce dentiste à part regarder et « taper » ma dent il n’a pas fait de radio comme le deuxième donc la caries aurait pu être traiter beaucoup plus tôt et ça m’aurait éviter de mettre une couronne bref à fuire ce centre."

"Très mauvais centre : - Accueil déplorable, les secrétaires sont sur leur téléphone, soupirs lorsqu'elles doivent travailler. - Ophtalmo absent, aucune raison donnée, personne ne prévient, ce n'est qu'à l'arrivée qu'on demande de repasser d'ici 1h ou 2h. Ce centre a tous les critères pour être considéré comme ayant des pratiques limites. Ne fonctionne que parce que l'alternative de trouver un ophtalmo est compliqué. EDIT : le lendemain, le centre n'a aucun problème à informer que je n'étais pas présent pour le rdv. Très amusant."

"Je recommande ce cabinet et le docteur Jeremy à l’écoute disponible et très clair dans ses explications"

"Je mets 1 car je peux pas mettre moins mais pour faire court un accueil pas très chaleureux mais à la limite je m'en fiche mais alors le pseudo ophtalmologue qui me dit vous n'avez rien à l'oeil alors que j'ai un gonflement avec une grosse rongeur avec larmoiement et démangeaisons même une taupe le verrait ... incompétent formé à la va vite en distanciel en Roumanie avec 2 mots de vocabulaire en français avec un accent incompréhensible et il a fallu que je lui mette la pression pour avoir du collyre . Plus jamais un centre à éviter car il est hyper dangereux ."

"Une honte, un scandale, nous sommes traités comme du bétail, un ophtalmologue qui vous prend pour un chien ,mais ce docteur ne devrais s’occuper de patient car il a aucune empathie … Je pose une question il me réponds : chut je réfléchi agressivement, n’ayant pas compris la première fois , je lui demande de répéter , il me dit mot pour mots : je vous l’ai déjà dit mais je vous le répète pour la dernière fois !!!!!! Ce n’est pas comme cela que l’ont parle aux patients À fuir d’urgence !!!!"

"Impossible de joindre leur secrétariat pour annuler le RDV. Il ne prenne même pas le temps de vous rappeler et se permet de vous marquer absent sur Doctolib alors qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Cela reflète bien l'image du cabinet : aucune considération, aucun professionnalisme. Cela explique les mauvaises notes."

"Je laisse très rarement des avis sur Google, mais là, c’est plus que mérité. L’accueil dans ce centre est catastrophique. Les personnes à l’accueil se permettent de parler aux patients avec un ton hautain, comme si elles rendaient service à contrecœur. Aucune écoute, aucun professionnalisme, que ce soit dans la manière de parler ou dans la gestion des dossiers. Cela fait plus de 15 jours que je demande une correction d’ordonnance. J’ai appelé chaque vendredi et dimanche, jours où les ophtalmologues sont censés être présents. À chaque fois, on me dit qu’il n’y a pas d’ophtalmologue… alors que je sais pertinemment qu’il y en a. On a clairement l’impression qu’on se moque des patients. Pire encore, une des personnes à l’accueil m’a conseillé de changer d’opticien, alors que le vrai problème, c’est ce centre ophtalmologique lui-même. Le service client est inexistant, on sent un manque total de considération pour les patients. Franchement, fuyezzzzzz ce centre. Je le déconseille fortement. Il serait temps de former le personnel d’accueil à la base du métier : respect, écoute et efficacité. J’ai mis une étoile car je ne peux mettre moins."