Accès Vision Metz

"Première consultation chez Accès Vision Metz, et honnêtement, je ne m’attendais pas à une expérience aussi brutale. L’ophtalmologue m’a fait les examens nécessaires, mais le compte rendu a été choquant : elle m’a dit, de manière très dure, que j’étais un danger dans la rue parce que j’avais arrêté de porter mes lunettes. Je comprends l'importance du message, mais le ton employé m’a profondément blessé. Je suis sortie du cabinet frustrée, en larmes. Heureusement, un second médecin, bien plus bienveillant, m’a rassurée. Tout ça à cause d'une myopie que j'ai depuis l’enfance…"

"Le 3 juillet je prends rdv via doctolibre pour un rdv avec un ophtalmologue , rdv pris pour le 3 octobre : donc, 3 mois après. Pour ce rdv je pose une matinée à mon travail. Hier, à 17h, donc 3 jours avant mon rdv, je reçois un mail d'annulation de leur part. Dans le mail on m'explique que là ou j'ai cliqué on ne doit pas dépasser les 49ans et que je dois reprendre rdv en cliquant sur adulte scandaleux, depuis 3 mois vous voyez bien qu'il fallait cliquer sur autre chose, scandaleux depuis 3 mois vous aviez tout le temps de m'envoyer ce mail d'annulation. Scandaleux, de votre part de ne pas avoir réagit bien avant. Maintenant, vous n'avez plus de créneau pour moi, maintenant ma vue à changée et j'avais hâte d'être à ce vendredi 3 octobre., maintenant j'avais posé une matinée pour ce rdv donc une matinée posée pour rien.. Ce matin, j'ai appelé et suis tombé sur une plate forme et non directement dans votre agence. Puis, tout simplement scandaleux de votre part de ne pas m'avoir prévenue plus tôt mais seulement 3 jours avant. C'est se moquer de vos clients."

"Premier rendez vous super bien passé,le personnel médical sympathique je le recomande"

"A fuir Je suis arrivé 10 min en retard j été sous la pluie avec un bébé en poussette on m as dit on ferme bientôt et y a encore du monde on peux pas vous prendre. J ai eu beau appeler prévenir du retard sa sonne occupé alors que les secrétaires n été pas au téléphone."

"À eviter !! 5 min de retard ils annule le rendez-vous alors que j’ai appeler 3 fois pour prévenir de mon retard et secrétaire super hautaines !!!"

"Nous avons pris rdv sur doctena pour samedi 20 à 9h en urgence pour mon fils. Arrivée devant la porte celle-ci était close il n’y avait personne pourtant le rdv était confirmé par doctena."

"À fuir absolument : double mauvais diagnostic d’un soit-disant kératocône, qui nécessitait “une opération sous six mois”. J’ai du aller voir un spécialiste dans l’ouest de la France pour un second avis, qui m’a simplement expliqué que ma douleur aux yeux était due à une correction trop forte (de -0.5, non détectée d’ailleurs par Accès Vision). À deux doigts de leur coller un procès. N’y allez pas."

"Consultation le 9 septembre bon accueil personnel très gentil à l écoute salle d attente très propre"

"Ayant d'abord accompagné une première fois mon papy et ensuite ma mamie la semaine dernière, l'accueil est toujours très chaleureux, une personne blonde au secrétariat très sympathique, souriante et compétente comme le reste de l'équipe a été adorable avec nous. Merci encore à elle pour cet accueil, et cette gentillesse!"

"Que dire? La première consultation s'est très bien déroulée, le médecin a fourni des explications pendant la consultation, avec une attitude très professionnelle. Malheureusement, le prochain rendez-vous avec une personne différente, a été expéditif . Malgré mes tentatives d'engager une discussion et avoir plus de détails car très surprise du diagnostic, j' ai rencontrée une attitude froide et non avenante. Pour ma part, je ne reviendrai pas."